האם אתה סקרן מספיק כדי להצליח?

יש לי וידוי. אני מכור לטד…טד לאסו. טד לאסו* היא קומדיה עטורת פרסים ב-AppleTV+. הסדרה עוקבת אחר מאמן כדורגל אמריקאי, טד לאסו, שנשכר לאמן קבוצת כדורגל מליגת העל האנגלית. פרק אחד (כלבי היהלום) הציג סצנה המלמדת שיעור חשוב לחיים, וכפי שקורה לעתים קרובות, שיעורי חיים חלים על מכירות.

הסצנה נפתחת עם טד משחק חצים נגד רופרט הבלתי נסבל. השניים עשו הימור אישי ביותר, ועכשיו ידו של רוברט על העליונה. טד צריך שלוש זריקות נהדרות כדי לנצח.

טד לאסו: אתה יודע, רופרט, בחורים זלזלו בי כל חיי. ובמשך שנים, אף פעם לא הבנתי למה. פעם זה ממש הפריע לי. אבל אז יום אחד, נסעתי עם הילד הקטן שלי לבית הספר, וראיתי את הציטוט הזה של וולט ויטמן, והוא צויר על הקיר שם. הוא אמר, “תהיה סקרן, לא שיפוטי.” אני אוהב את זה.

[זורק חץ וקולע את הטריפל 20 הראשון שלו]

טד לאסו: אז אני חוזר לרכב שלי ואני נוסע לעבודה, ופתאום זה פוגע בי. כל החבר’ה שנהגו לזלזל בי, אף אחד מהם לא היה סקרן. אתה יודע, הם חשבו שהם הבינו הכל. אז הם שפטו הכל, ושפטו את כולם. והבנתי שהם מזלזלים בי…מי שהייתי, לא קשור לזה. כי אם הם היו סקרנים, הם היו שואלים שאלות. אתה יודע? כמו, “שיחקת הרבה חצים, טד?”

[זורק עוד חץ וקולע את הטריפל השני שלו 20]

טד לאסו: על כך הייתי עונה, “כן, אדוני. כל יום ראשון אחר הצהריים בבר ספורט עם אבי, מגיל 10 ועד גיל 16 כשהוא נפטר.”

[להיות ב]

טד לאסו: רוטב ברביקיו.

[זורק את החץ השלישי שלו ופוגע בבול; הקהל מריע בפראות]

טד לאסו: משחק טוב, רופרט.

מה זה קשור למכירות? הכל! אם תרצה:

קצר את מחזור המכירה שלך.
שפר משמעותית את שיעור הזכייה שלך.
ודא שעסקאות חשובות נסגרות.
שימור לקוחות מפתח.
אז תתעניין. תשכח מכל מה שאתה יודע על מוצרים ועל החברה שלך. הנרטיבים והשיפוטים הפנימיים שלך מלאים בהטיה שמונעת ממך ללמוד על העסק של הלקוח שלך ועל הבעיות המשמעותיות שעומדות בפניהם.

התגלית הטובה ביותר לא נשמעת כמו תגלית. זה נשמע כמו חבר ששואל שאלות במהלך השיחה. כשתעשה זאת, תעשה:

תשאל מספיק שאלות.
שאל שאלות נהדרות.
תשאל שאלות קשות.
אם תרצה למכור יותר, פעל לפי העצה של וולט ויטמן, “היה סקרן, לא שיפוטי”.

*הערה: טד לאסו מדורג TV-MA למי שאולי ירצה להקרין לפני צפייה עם משפחות וילדים צעירים.